Informativa legale

1. Identificazione del Venditore

Denominazione Sociale: ColLab Digital S.r.l.
Nome Commerciale: CLab Market
Sede Legale: Strada Statale 113 Settentrionale Sicula 66, 90014 Casteldaccia (PA), Italia
Partita IVA: IT07378890821
Codice Fiscale: 07378890821
REA: PA-455099
PEC: collab.digital@legalmail.it
Email: shop@clabmarket.com
Telefono: +39 351 3390983
Orari Assistenza Clienti: Lunedì - Domenica, 9:00 - 20:00

2. Oggetto dell'Attività

CLab Market è un negozio online specializzato nella vendita di articoli da collezione, carte collezionabili e prodotti affini. Tutti i prodotti offerti sono conformi alla normativa italiana ed europea vigente.

3. Termini e Condizioni di Vendita

3.1 Conclusione del Contratto

Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui l'utente riceve via email la conferma d'ordine da parte di ColLab Digital S.r.l. L'invio della conferma costituisce accettazione dell'ordine.

3.2 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) e comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma dell'ordine.

3.3 Pagamenti

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

  • Carte di credito/debito

  • PayPal

  • Bonifico bancario

  • Altri metodi indicati al checkout

Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro secondo gli standard PCI-DSS.

3.4 Spedizioni e Consegne

Le spedizioni vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'utente al momento dell'ordine. I tempi di consegna stimati sono comunicati durante il processo d'acquisto e possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti.

4. Diritto di Recesso (ai sensi del D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo)

4.1 Termini del Recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza necessità di fornire motivazioni.

4.2 Modalità di Esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta a:

La comunicazione deve contenere nome, cognome, indirizzo, numero d'ordine e dichiarazione di voler esercitare il recesso.

4.3 Restituzione dei Prodotti

I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e in perfette condizioni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

4.4 Rimborso

Il rimborso dell'importo pagato verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.

4.5 Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica a prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, o a prodotti personalizzati su richiesta del Cliente.

5. Garanzia Legale di Conformità

5.1 Durata della Garanzia

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

5.2 Esercizio della Garanzia

In caso di difetti di conformità, il Cliente può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Se tali rimedi risultano impossibili o eccessivamente onerosi, il Cliente può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per esercitare la garanzia, contattare: shop@clabmarket.com

6. Privacy Policy (GDPR - Regolamento UE 2016/679)

6.1 Titolare del Trattamento

ColLab Digital S.r.l.
Strada Statale 113 Settentrionale Sicula 66, 90014 Casteldaccia (PA)
Email: shop@clabmarket.com
PEC: collab.digital@legalmail.it

6.2 Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

  • Dati identificativi (nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono)

  • Dati di fatturazione e spedizione

  • Dati di navigazione (cookies, indirizzo IP)

  • Dati relativi alle transazioni

6.3 Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per:

  • Elaborazione ed evasione degli ordini

  • Gestione dei pagamenti

  • Assistenza clienti e comunicazioni relative agli ordini

  • Adempimenti fiscali e contabili

  • Marketing diretto (solo con consenso specifico)

  • Miglioramento dei servizi offerti

6.4 Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

  • Esecuzione del contratto di vendita

  • Obblighi di legge (fiscali, contabili)

  • Legittimo interesse del Titolare

  • Consenso dell'interessato (per finalità promozionali)

6.5 Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati contrattuali: 10 anni (obblighi fiscali e contabili)

  • Dati marketing: fino a revoca del consenso

  • Dati di navigazione: secondo la normativa cookies

6.6 Comunicazione e Trasferimento

I dati possono essere comunicati a:

  • Corrieri e spedizionieri per la consegna

  • Istituti bancari e provider di pagamento

  • Commercialista e consulenti legali

  • Autorità pubbliche quando richiesto per legge

Non effettuiamo trasferimenti di dati verso paesi extra-UE, salvo utilizzo di fornitori certificati con adeguate garanzie.

6.7 Diritti dell'Interessato

L'utente ha diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali

  • Rettificare dati inesatti o incompleti

  • Cancellare i dati (diritto all'oblio)

  • Limitare il trattamento

  • Opporsi al trattamento

  • Ricevere i dati in formato strutturato (portabilità)

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

  • Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare i diritti, contattare: shop@clabmarket.com

7. Cookie Policy

7.1 Tipologie di Cookie Utilizzati

Il sito CLab Market utilizza:

  • Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e la gestione del carrello

  • Cookie analitici: per analizzare il traffico e migliorare l'esperienza utente

  • Cookie di profilazione: per pubblicità personalizzata (solo con consenso)

7.2 Gestione dei Cookie

L'utente può gestire le preferenze sui cookie attraverso il banner presente alla prima visita del sito o modificando le impostazioni del proprio browser.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito CLab Market (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà esclusiva di ColLab Digital S.r.l. o concessi in licenza. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

I marchi e i nomi dei prodotti collezionabili appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati a scopo informativo.

9. Risoluzione delle Controversie

9.1 Piattaforma ODR

In conformità al Regolamento UE 524/2013, i consumatori possono utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.2 Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per le controversie con clienti professionali è competente esclusivamente il Foro di Palermo.

10. Modifiche

ColLab Digital S.r.l. si riserva il diritto di modificare la presente informativa legale. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 12 febbraio 2026

11. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta: