Informativa sulle spedizioni

1. Modalità di Spedizione

CLab Market effettua spedizioni su tutto il territorio nazionale italiano. Tutti gli ordini vengono spediti dalla nostra sede operativa in Sicilia (Casteldaccia, PA).

2. Corrieri Utilizzati

Ci avvaliamo di corrieri selezionati per garantire la massima affidabilità e tracciabilità delle spedizioni. Il corriere utilizzato può variare in base a:

  • Destinazione dell'ordine

  • Dimensioni e peso del pacco

  • Disponibilità del servizio

  • Tipologia di prodotto

I principali corrieri utilizzati includono: GLS, BRT, Poste Italiane, DHL e altri partner logistici certificati.

3. Tempi di Spedizione

3.1 Elaborazione dell'Ordine

Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (esclusi sabato, domenica e festivi).

3.2 Tempi di Consegna Stimati

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e partono dal momento della spedizione:

  • Italia Settentrionale e Centrale: 3-5 giorni lavorativi

  • Italia Meridionale: 4-6 giorni lavorativi

  • Sicilia e Sardegna: 5-7 giorni lavorativi

  • Zone remote o difficilmente accessibili: 6-8 giorni lavorativi

Nota importante: Trattandosi di spedizioni dalla Sicilia, i tempi possono subire variazioni dovute a:

  • Condizioni meteorologiche avverse

  • Ritardi del corriere o degli hub logistici

  • Festività e picchi stagionali

  • Necessità di transito via traghetto per le isole

I tempi indicati sono stimati e non costituiscono impegno contrattuale. In ogni caso, come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo, la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base a:

  • Peso e dimensioni del pacco

  • Destinazione

  • Modalità di spedizione scelta

L'importo esatto delle spese di spedizione viene comunicato in modo chiaro durante il processo di checkout, prima della conferma dell'ordine.

Spedizione gratuita: Potremmo offrire la spedizione gratuita al superamento di una soglia minima di spesa. Le condizioni sono indicate sul sito e durante il checkout.

5. Tracciabilità della Spedizione

Una volta effettuata la spedizione, riceverai via email:

  • Conferma di avvenuta spedizione

  • Numero di tracking per monitorare il pacco

  • Link per seguire lo stato della consegna sul sito del corriere

Potrai verificare in tempo reale dove si trova il tuo ordine accedendo al sistema di tracciamento del corriere.

6. Consegna e Trasferimento dei Rischi

La merce viaggia a nostro rischio fino alla consegna. Il trasferimento della disponibilità materiale e dei rischi avviene nel momento in cui il corriere consegna il pacco all'indirizzo indicato.

In caso di danneggiamento, smarrimento o mancata consegna imputabile al corriere, la responsabilità resta a carico di ColLab Digital S.r.l., che provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso.

7. Ricezione del Pacco

7.1 Verifica all'Arrivo

Al momento della consegna, ti raccomandiamo di:

  • Verificare l'integrità dell'imballo esterno

  • Segnalare immediatamente al corriere eventuali danni evidenti

  • Apporre riserva sulla bolla di consegna in caso di danni visibili

7.2 Mancata Consegna per Assenza

Se non sei presente all'indirizzo di consegna:

  • Il corriere lascerà un avviso di giacenza

  • Il pacco resterà in giacenza presso il deposito del corriere

  • Avrai un periodo (solitamente 5-10 giorni) per ritirarlo o concordare una nuova consegna

  • Trascorso tale periodo, il pacco tornerà al mittente e potranno essere addebitate spese di giacenza

7.3 Indirizzo Errato

In caso di indirizzo di consegna errato o incompleto fornito dal Cliente, non possiamo garantire la consegna nei tempi previsti. Eventuali costi aggiuntivi per una nuova spedizione potrebbero essere a carico del Cliente.

8. Ritardi nella Consegna

In caso di ritardo oltre i termini indicati, il Cliente deve contattarci per invitarci ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato.

Se anche questo termine dovesse decorrere senza consegna, il Cliente ha diritto a:

  • Risolvere il contratto

  • Richiedere il rimborso completo

  • Eventuale risarcimento danni

Contattaci immediatamente in caso di ritardi: shop@clabmarket.com

9. Spedizioni Internazionali

Al momento CLab Market effettua spedizioni solo sul territorio italiano. Per richieste di spedizioni internazionali, contattaci all'indirizzo shop@clabmarket.com per valutare la possibilità di evasione.

10. Prodotti Non Consegnabili

Alcuni prodotti potrebbero avere limitazioni alla consegna in determinate zone. Eventuali limitazioni saranno comunicate prima della conferma dell'ordine.

11. Imballaggio

Tutti i prodotti vengono imballati con cura utilizzando materiali protettivi adeguati per garantire l'integrità durante il trasporto, soprattutto per articoli da collezione e carte collezionabili che richiedono particolare attenzione.

12. Documentazione

All'interno del pacco troverai:

  • Fattura o ricevuta fiscale

  • Bolla di consegna

  • Eventuale documentazione del prodotto

13. Problemi con la Spedizione

Per qualsiasi problema relativo alla spedizione (ritardi, danni, mancata consegna), contattaci immediatamente:

  • Email: shop@clabmarket.com

  • Telefono: +39 351 3390983

  • Orari: Lunedì - Domenica, 9:00 - 20:00

Il nostro servizio clienti ti assisterà per risolvere qualsiasi problematica nel minor tempo possibile.

Ultimo aggiornamento: 12 febbraio 2026